12 August 2019

QUI SOMMES-NOUS?

Notre Philosophie

DIAMOND GROUP SERVICES s’engage et met le client au cœur de ses préoccupations.

Écoute, disponibilité, accessibilité, adaptabilité et empathie

DIAMOND GROUP SERVICES se démarque par une relation client de proximité, même à distance, adaptée à chaque demande et à chaque situation. Cette relation personnalisée est possible grâce à l’implication de tous les collaborateurs de DIAMOND GROUP SERVICES , pour lesquels chaque client est unique : leur objectif est de comprendre les spécificités de chaque situation, et d’apporter un service personnalisé au plus près des attentes et besoins de chacun.

Soucieux d’améliorer constamment la satisfaction de ses clients, DIAMOND GROUP SERVICES a rédigé le premier référentiel de certification de services spécifique à son activité, en collaboration avec SGS-ICS. Depuis 2007, cette certification garantit aux clients un haut niveau de qualité dans leur relation avec DIAMOND GROUP SERVICES . DIAMOND GROUP SERVICES a également été *Élu Service Client de l’Année pour la 5ème fois.

DIAMOND GROUP SERVICES intègre les 3 dimensions de la responsabilité sociale d’entreprise (RSE) au sein de sa stratégie globale. Une dimension économique qui favorise l’amélioration constante de sa relation avec ses clients, une dimension sociale qui vise à lutter contre toute forme d’exclusion et une dimension environnementale qui concourt à limiter l’impact de ses activités sur l’environnement.

PDG de DIAMOND GROUP SERVICES